Vítáme Vás v našem internetovém obchodě.

Naše internetová prodejna navazuje na naši kamennou prodejnu a slouží zároveň jako náš katalog se sortimentem, který prodáváme i když zde není zdaleka všechno. Zboží v našem eshopu se snažíme mít z větší části skladem přímo v prodejně, ale není v našich silách, vzhledem k tomu, že nedisponujeme velkými skladovacími prostorami, mít veškeré velikosti jízdních kol a součástek neustále skladem přímo v prodejně. Našim skladem jsou naši dodavatelé od kterých objednáváme min. dvakrát týdně.
Případné reklamace řešíme přímo z dovozci zboží, což je záruka rychlosti a odbornosti posouzení reklamace a to i díky tomu, že jsme autorizovaní prodejci značek a sortimentu který v našem eshopu najdete. O veškerý chod naší prodejny a to v obou směrech prodeje starají lidé, kteří se cyklistikou zabývají řadu let a navíc cyklistika není jen naší obživou, ale zároveň i koníčkem. Naši dodavatelé jsou většinou i přímými dovozci, takže kontrola dostupnosti zboží proběhne ihned po Vaší objednávce.
Aktualizace našeho eshopu probíhá 1 x za 14 dní.  U jízdních kol jsme samozřejmě ochotni provést změny výbavy kola podle Vašich požadavků, pokud je to technicky proveditelné.
U výměny nových komponentů zákazník hradí jen rozdíl cen komponentů. Práce je zdarma.

Kolo není věc kterou by jste si kupovali každý den, proto se nejdřív s námi poraďte o vhodném typu kola nebo výbavě součástek. Při výběru je důležité vědět, k jakému účelu má kolo sloužit (na přepravu po městě, občasné vyjížďky, turistiku, sportovní jízdu…) a jakou maximální částku chcete za kolo utratit… Výběr velikosti je velmi důležitý a pár rad rad najdete ZDE.

Veškeré ceny uvedené v našem eshoupu jsou s DPH a bez poštovného (poštovné je účtováno podle ceny objednávky a typu platby)

 

Registraci do našeho eshopu provedete vyplněním jednoduchého formuláře a jeho odesláním. Pro registrované zákazníky našeho eshopu jsou připraveny zajímavé ceny zboží a zákazníci jsou podle výše objednávky a odebraného zboží řazeni do slevových skupin, podle uvedené tabulky.

kategorie	součet objednávek v Kč	sleva %
registrace + první objednávka	jednorázová sleva	8
2. skupina	1000 - 2999	3
3. skupina	3000 - 5999	4
4. skupina	6000 - 8999	5
5. skupina	9000 - 11999	6
6. skupina	12000 - 15999	7
7. skupina	16000 a vyšší částka	8

Od 10.1.2012 při objednávce zboží z našeho eshopu spojené s registrací je vám z první prjednávky odečtena sleva 8% z MOC cen bez dph, které jsou nastaveny u zboží, sleva je patrná v košíku.  Na Vašem účtu dochází k součtu zaplacených objednávek a podle toho jste řazeni dál do slevových skupin.  Tato sleva spojená se součtem objednávek Vám zůstvá při jakékoliv další objednávce a dál ji navyšujete objednáním dalšího zboží, podle výše uvedené tabulky, tato zákaznická sleva Vám zůstává i při jednorázových slevových akcích, kdy se slevy sčítají. Zákaznická sleva se vypočítává z celkové částky za objednávku bez dph a tato sleva je patrná v "nákupním košíku". Dosažená slevová skupina (součet objednávek) je za celkovou částku objednávky s dph.

Díky tomu, že jsme skutečná kamenná prodejna, která se věnuje prodeji kol od roku 1997, jsou jízdní kola zakoupená i přes eshop před odesláním poskládána, vyzkoušena a pak v co nejmenší míře rozložena zpět do krabice. Tento postup je zárukou 100% funkčnosti. Všechny údaje o Vaší osobě, keré uvádíte při registraci do eshopu budou zpracovány jen a výhradně za účelem objednání zboží v eshopu Mystic bike a tyto údaje nebudou předány třetí straně.

 

 

Objednávku provedete tak, že se přihlásíte pod svým přihlašovacím jménem (email) a vyberete si zboží, které vložíte do nákupního košíku. Pokud jste s nákupem skončili, přejdete na pokladnu, zvolíte si adresu doručení a případně adresu fakturační. Dále vyberete způsob dopravy s vyznačenou výší poštovného a před závěrečným potvrzením objednávky máte ještě možnost, vložit poznámku k objednávce.

 

DOPRAVA

Dopravu veškerého zboží v České republice k Vám zákazníkům, zajišťuje Česká pošta-Balík Do ruky.

Vaše objednávka v Kč s DPH před slevou	Platba předem na účet		Balík Do ruky, platba při převzetí
	doprava	dobírka	doprava	dobírka
1 - 999	99,-	0,-	99,-	69,-
1000 - 2999	99,-	0,-	99,-	69,-
3000 - 3999	0,-	0,-	0,-	0,-
4000 a vyšší částka	0,-	0,-	0,-	0,-

Zboží si můžete vyzvednout i osobně v naší kamenné prodejně.

Uzavření kupní smlouvy mezi prodejcem a kupujícím je považováno odeslání objednávky z eshopu. Doklad o koupi Vám dorazí se zbožím a proforma fakturu si můžete vytisknout z Vašeho účtu.
Při převzetí zásilky zákazníkem, je Vaší povinností zkontrolovat dodané zboží, zda není viditelně poškozené nebo poničené. V případě poškození zásilky nejste povinni dodávku převzít, v tom případě nás neprodleně kontaktujte o nepřevzetí zásilky na náš email mysticbike@mysticbike.cz nebo tel.: 733224410, 582337697.
V případě, že zákazník zboží převezme, ale zjistí jakékoliv nesrovnalosti, mezi skutečně dodaným zbožím a dokladem o koupi, neprodleně nás o tom informujte. V případě, že tak neučiníte, nemusí být pozdější reklamace v tomto ohledu uznána. K nápravě chyby v dodání z naší strany, dojde v co nejkratší době.

Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího listu přepravce.