Servis
Nyní máte možnost objednat servis jízdních kol ON-LINE přes níže uvedený servisní formulář. Objednávky doporučuji provádět tak 14 dní předem. Objednávka Vám bude potvrzena nebo upřesněna na Váš e-mail do 24 hodin.
On-line SERVISNÍ FORMULÁŘ
Autorizované ROCK SHOX Servis centrum
Od roku 2008 jsme se stali oficiálním Autorizovaným ROCK SHOX Servis centrem. Pro naše zákazníky to znamená poskytnutí ještě kvalitnějšího servisu na komponenty Rock Shox. Samozřejmostí je použití originálních náplní a náhradních dílů RS. Pokud si u nás v prodejně zakoupíte originální komponent Rock Shox (vidlice, tlumič), nebo jízdní kola s těmito komponenty, provedeme nejpozději po 20-30 hod. provozu kontrolu a výměnu olejových náplní a případně i výměnu těsnění (těsnění může být poškozeno-skladováním, přepravou nebo nečinností. Z výroby to může trvat i několik roků než se komponent dostane ke konečnému spotřebiteli). Tímto servisním zásahem bude zaručena dlouhá životnost a 100% chod vidlice nebo tlumiče. Servis je zapotřebí domluvit si osobně nebo telefonicky (tel. 582 337 697). Tento garanční servis je pro naše zákazníky zdarma.
Naši servismeni se pravidelně účastní všech školení pořádaných pro RS centra v ČR
Vzhledem k omezeným prostorám naší dílny je zapotřebí vždy donést do servisu komponent RS samostatně (naše skladovací prostory jsou vcelku malé proto nemůžeme skladovali celé jízdní kolo kvůli tlumiči (vidlici) který měří cca 200 mm. Neplatí pro garanční servis u nás zakoupených kol s těmito komponenty.
Provádíme servis i na odpružené vidlice značek FOX, DT SWISS, MANITOU, MARZOCHI, SUNTOUR atd.....
SERVIS
Hlavním úkolem našeho servisu je zajistit služby spojené s údržbou kol zakoupených v naší prodejně. (prvních 6 měsíců zpravidla zdarma ) Pokud máme dostatek času, rádi přijmeme do servisu jakákoliv jiná jízdní kola. Plocha naší dílny je vcelku malá, proto každoročně na jaře a v létě čelíme nezvládnutelnému náporu Vás- zákazníků, proto Vám doporučujeme nechat si kolo opravit přes zimní měsíce. Opravy jízdních kol je práce zodpovědná a riziková. Na jejím kvalitním provedení závisí Vaše bezpečnost. (stačí zapomenout řádně dotáhnout brzdové lanko, může dojít k nehodě s vážnými následky) Naší prioritou je minimalizace chyb , které mohou při provádění servisu vzniknout, například tím, že mechanik odchází od nedokončené práce (na Vašem kole), aby přijal další neobjednanou zakázku.
Jízdní kolo od Vás přijmeme a po prohlídce kola stanoví postup, rozpočet nákladů a časovou náročnost. Pokud se při opravě objeví nové skutečnosti, bude Vás telefonicky kontaktovat a dohodne s Vámi další postup. Vy máte možnost přesně specifikovat Vaše požadavky na opravu a při výdeji se můžete na průběh opravy informovat přímo mechanika. Pokud tedy máte zájem využívat služeb našeho servisu, přijměte prosím následující opatření jako nejlepší z " nešťastných " řešení, ale jinak to neumíme.
- Příjem zakázek do servisu je v prac. době vždy Po-Pá nutno tel. dohodnout předem.
- Přednostně přijímáme kola na garanční prohlídku, dále kola u nás zakoupená.
- Příjem kol na garanční prohlídku (max. 6 měsíců od zakoupení) si raději dohodněte telefonicky.
- Garanční prohlídku a následné seřízení provedeme do následujícího pracovního dne.
- Běžné opravy provedeme do 1 až 5 dnů.
- Opravy neprovádíme "na počkání"
- Požadujeme včasné vyzvednutí hotové zakázky (skladné při nevyzvednutí 30,- Kč denně).
- Generální opravy provádíme celoročně.
- V listopadu, prosinci a lednu platí při předložení kuponu na servisní práce sleva 30 %. KUPON PRO SLEVU.
- Po zbytek roku účtujeme za servisní práce 294 Kč /1 hod.
- Objednat, případně dohodnout detaily je možné telefonicky 582 337 697.
Garanční prohlídka obsahuje kompletní kontrolu a servis.
- Upozorňujeme, že pro dodržení podmínek záruky je nutné, aby se uživatel dostavil k provedení garanční prohlídky po ujetí 100 (nejvýše 200) km.
- komponenty Rock Shox-podmínkou záruky je po 30 hod. provozu provedení doplnění náplní a kontrolu těsnění.
- Kupující ztrácí nárok na provádění garančních prohlídek bezplatně tehdy, jestliže je kolo používáno v rozporu s návodem k používání, případně pro závodní účely, nebo je po havarii.